1 - Qual o valor do frete?

2 - Qual o prazo de entrega?

3 - Trabalha com sedex a cobrar?

4 - Posso retirar no local?

5 - Posso marcar dia e horário para a entrega?

6 - Quais são as formas de pagamento?

7 - Sobre o número do meu cartão de crédito?

8 - Posso pagar com cheque?

9 - Divide no boleto?

10 - Posso acompanhar o meu pedido?

11 - Não encontrei o produto que procuro, o que fazer?

12 - Como entrar em contato com a Media Marketing?







1 - QUAL O VALOR DO FRETE?

O frete é calculado de acordo com o local de entrega dos produtos. Para sua segurança e comodidade o valor do frete é calculado automaticamente. Basta que você digite seu CEP na hora de finalizar a compra.

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2 - QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

Este prazo depende do local de entrega da mercadoria, e varia de 6 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento pela Instituição Financeira e do recebimento do arquivo eletrônico com a arte-final a que será impressa.



A confirmação de pagamento varia de acordo com a forma escolhida.



Boleto Bancário = 2 dias úteis para confirmação do pagamento

Transferência On-line = 1 dia útil para confirmação do pagamento

Depósito Bancário = 1 dia útil para depósitos em dinheiro ( 4 dias úteis para depósitos em cheque )

DOC ou TED = 2 dias úteis para confirmação do pagamento

Cartão de Crédito = 1 dia útil para confirmação do pagamento

BB Crediário Internet = 1 dia útil para confirmação do pagamento



Lembre-se que o prazo para entrega do seu produto começa a ser considerado somente após a confirmação de seu pagamento pela Instituição Financeira e da verificação do seu arquivo eletrônico com a arte-final.

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3 - TRABALHA COM SEDEX A COBRAR?

Não trabalhamos com sedex a cobrar.

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4 - POSSO RETIRAR NO LOCAL?

Sim, porém é necessário agendar com antecedência por e-mail um horário para a retirada da mercadoria, de Segundas à Sextas-Feiras, das 8:30 hs às 17:00 hs.

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5 - POSSO MARCAR DIA E HORÁRIO PARA A ENTREGA?

A Media Marketing não tem como se comprometer com dia e horário para entrega de seus produtos.

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6 - QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

CARTÕES DE CRÉDITO



Na Media Marketing você pode pagar suas compras em até 18 vezes sem juros usando cartôes de crédito. Trabalhamos com todos os cartões de crédito através do sistema PAGSEGURO da UOL *. A Media Marketing utiliza o PAGSEGURO, um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.
Não se esqueça que o seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da sua compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a Media Marketing a responsabilidade pela não aprovação.
Clientes do Banco Bradesco (Cartões Bradesco) necessitam de senha para concluir o pagamento. Isto assegura uma maior confiança nas compras feitas pela Internet. Qualquer dúvida quanto a utilização da senha, entre em contato com o gerente de sua conta.



* Avisamos aos Srs clientes, que devido a clonagem de cartões de crédito e/ou cartões roubados, os pedidos passarão por um processo de avaliação e confirmação de dados cadastrais antes da autorização dos mesmos.

CARTÕES DE DÉBITO



Visa Electron: Clientes do Banco Bradesco podem pagar suas compras utilizando o Cartão de Débito Visa Electron.



BOLETO BANCÁRIO



· Boleto Bancário: Para fazer o pagamento através de boleto bancário, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet, utilizando o seu Net Banking. O boleto tem prazo de validade de 5 dias, podendo ser pago imediatamente, não sendo necessário esperar a data do vencimento. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até dois dias úteis. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, acrescente mais 4 quatro dias úteis ao prazo de entrega de seu pedido. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco



TRANSFERÊNCIA ENTRE CONTAS



· Transferência entre contas: Clientes do Banco do Brasil podem fazer o pagamento das suas compras na Media Marketing através de transferência on-line. Envie um e-mail para vendas@mediamarketing solicitando os dados da conta do Banco do Brasil.



· Transferência entre contas - Unibanco: Clientes do Banco Unibanco podem fazer o pagamento das suas compras na Media Marketing através de transferência on-line. Ao finalizar sua compra escolha a opção de pagamento Transferência Eletrônica entre Contas. Você será direcionado para a pagina do Unibanco em ambiente de total segurança. O Unibanco efetuará a transferência do valor da compra diretamente para a loja, de forma rápida e segura.



FINANCIAMENTO



· Parcelamento da Compra: Ao escolher o sistema PAGSEGURO, você pode optar por parcelar sua compra no seu cartão de crédito em até 18Xs. Usando o seu limite de crédito pré-aprovado, poderá financiar até 100% do valor do produto, nos valores mínimo de R$ 100,00 e máximo de R$ 20.000,00, com prestação mínima de R$ 10,00.
O prazo para pagamento pode variar entre 2 e 18 meses e, como o crédito é previamente aprovado, fica dispensada a apresentação de garantias.

Toda a operação de financiamento é feita em ambiente totalmente seguro. O valor das parcelas é calculado automáticamente.



DEPÓSITO BANCÁRIO



· Depósito Bancário: No final do pedido serão exibidos os dados bancários da Media Marketing para que o depósito bancário seja efetuado (Banco Unibanco). Após efetuar o depósito, favor enviar um e-mail para financeiro@mediamarketing.com.br com o maior número de informações possíveis do comprovante para que possamos identificar o seu pagamento o mais rápido possível.



· DOC ou TED: Do mesmo modo que no Depósito Bancário, basta utilizar os dados bancários da Media Marketing para realizar o DOC do seu Net Banking. Muito utilizado por clientes que não possuem conta no Banco do Brasil ou Unibanco.

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7 - SOBRE O NÚMERO DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO?

A Media Marketing não tem acesso aos números de cartões de crédito. Todo processo de autorização ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora do cartão de crédito sem intervenção humana.
O mesmo vale para as transações envolvendo o serviço dos bancos e financeiras. Todo processo de transferência e autorização é feito através da página do banco, com toda a segurança fornecida pelos bancos.

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8 - POSSO PAGAR COM CHEQUE?

Não trabalhamos com cheque.

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9 - DIVIDE NO BOLETO?

Não dividimos no boleto. Para boleto apenas pagamento à vista.

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10 - POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?

Sim. Para acompanhar os seus pedidos clique no link meus pedidos no menu superior do site e preencha os campos indicados com seu e-mail e senha de cadastro na Media Marketing.

Nesse espaço você poderá consultar:



· Último Pedido



· Pedidos abertos



· Pedidos fechados



· Todos Pedidos



· Pesquisa por número de pedido

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11- NÃO ENCONTREI O PRODUTO QUE PROCURO, O QUE FAZER?

Caso não encontre o produto que procura, entre em contato conosco através do e-mail vendas@mediamarketing.com.br que faremos o possível para atender sua necessidade.

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12- COMO ENTRAR EM CONTATO COM A MEDIA MARKETING?

Você poderá entrar em contato com a Media Marketing através do telefone (11) 4341-8070 ou (11) 3423-3822 (de 2ª a 6ª feira das 09:00 as 18:00h) ou através do e-mail vendas@mediamarketing.com.br.

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